Was ist Ihr Verein: Mitgestaltungsverein oder Dienstleister?

Kundenmentalität bei Vereinsmitgliedern

„Die Eltern liefern ihre Kinder am Tor zum Training ab und freuen sich über zwei kinderlose Stunden“, so formulierte es frustriert eine Teilnehmerin beim Netzwerktreffen „Ehrenamt und Vereinsarbeit“.

Wenn es darum geht, Teilnehmer für Mitarbeit im Verein zu gewinnen, ist der Tenor bei den Vereinen klar: Die Mitglieder nehmen sehr gerne das (Sport)Angebot wahr, überlassen die Arbeit am und im Verein jedoch einigen wenigen Personen.

Was bleibt?

  • ein frustrierter Verwaltungsrat, häufig spärlich besetzt und überbelastet
  • ein Nachwuchsproblem
  • eine hohe Fluktuation unter den Verwaltern

Es hat sich eine „Kundenmentalität“ entwickelt. Bei Vereinsverantwortlichen stellt sich gelegentlich das Gefühl ein, ein Dienstleister zu sein - und ein günstiger noch dazu. Denn die Beiträge decken in vielen Fällen gerade einmal die Versicherung. Ganz hart formuliert: Der Sportverein wird dann als billiges Fitnessstudio wahrgenommen.

Verein: Wer sind wir? Wer möchten wir sein?

„Wer stillschweigend darauf baut, dass sich schon genügend Menschen engagieren werden, damit der Laden läuft, wird enttäuscht.“

Falls Ihr Verein diese Situation kennt, sollte der Verwaltungsrat die Frage stellen: Mitgestaltungsverein oder Dienstleister? Wenn Sie das herausgefunden haben, können Sie als Verein nämlich dementsprechend handeln und Ihren Mitgliedern gegenüber klar kommunizieren, was sie von ihnen erwarten.

Als Verein könnten Sie

  • bei der Anmeldung Teilnehmer bzw. Eltern informieren, dass der Verein ein bestimmtes Maß an Engagement erwartet - der Rahmen muss vorab klar sein.
  • bei der Anmeldung Teilnehmer bzw. Eltern wählen lassen, ob sie sich engagieren oder lieber einen höheren (vielleicht einkommensabhängigen) Mitgliedsbeitrag zahlen möchten.

Ihr Verein kann einen höheren Mitgliedsbeitrag dazu nutzen, bestimmte Aufgaben auszulagern:

  • Steuererklärung, Jahresabschluss und UBO-Register, Hinterlegung an eine Steuerberatung oder ein Lohnsekretariat abgeben
  • Trikots bei einer Reinigung waschen lassen
  • die Halle durch eine Reinigungsfirma putzen lassen  
  • durch einen Hausmeisterservice eine Anlage pflegen oder Reparaturen durchführen lassen
  • …

Somit entlasten Sie den Verwaltungsrat und schaffen gleichzeitig Klarheit unter Ihren Mitgliedern.